• Karlheinz Arker, Leiter Entwicklung
  • Christian Stuber, Leiter Service-Abteilung
  • Marcel Fischer, Spezialist für ErgoPack Air und Verschlussgeräte

Wenn Sie uns eine Störung Ihrer Umreifungsmaschine melden, versuchen unsere Techniker zuerst telefonisch mit Ihnen zusammen die Ursache zu finden und zu beheben. Das gelingt in 3 von 4 Fällen.

Wenn das nicht zum Ziel führt, schicken wir Ihnen umgehend, in der Regel noch am selben Tag, ein Leihgerät. Das erhalten Sie meistens schon am nächsten Tag und können so schnellstmöglich weiter arbeiten.

Ihre defekte Maschine wird dann bei uns im Service-Center in Lauingen kurzfristig überprüft, repariert und an Sie zurückgeschickt.

Auch führen wir ein umfangreiches Ersatzteillager und liefern 97% aller Ersatzteile innerhalb von 24 - 48 Stunden!

Ausfallzeit und Reparaturkosten werden so in jedem Fall auf ein Minimum reduziert!