• Karlheinz Arker, jefe de desarrollo
  • Christian Stuber, jefe de departamento de servicio
  • Marcel Fischer, técnico de ErgoPack Air y herramientas eléctricas

Si usted reporta un problema con nuestro sistema de flejado, nuestros técnicos en primer lugar intentan ayudarle por teléfono para averiguar la causa y solucionarlo juntos. Esto se consigue en 3 de cada 4 casos.

Si esto no da resultados satisfactorios, le enviaremos, por lo general el mismo día, un equipo prestado. Así usted podrá seguir trabajando lo mas rápido posible.

Su equipo dañado es examinado en un plazo corto en nuestro centro de servicio en Lauingen, reparado y devuelto a usted.

También contamos con un amplio stock de refacciones y enviamos el 97% de nuestras piezas en un tiempo de respuesta de entre 24 y 48 horas!

Los costos de inactividad y reparación se reducen en cada caso al mínimo!